ご覧頂きありがとうございます。

お手数ではございますが、ご購入前に今一度ご確認くださいませ。

ご購入いただいた場合はご了承頂いたとさせていただきますので宜しくお願い致します。

当店では、handmade mo*moが制作しましたハンドメイドの作品を販売しております。

一つ一つ丁寧に、全ての作業を一人で行っております。

わかりにくい点などがございましたら、事前にお問い合わせください。

🔳在庫について

ほとんどの作品は１点ずつです。同じ柄でも、柄の出方が違いますので、写真を撮りなおしています。

また、多くの作品は他のネットショップ、イベント販売、委託販売と共通になっています。

別の場所でご購入いただいた場合、こちらでもSOLD OUTになります。

期間限定の委託販売を開催する場合は、一時的に販売を中止する場合がございます。

🔳写真について

作品の写真はできるだけ実物に近いように撮影していますが、環境によっては実際と多少違う場合があるかもしれませんがご了承ください。

作品と選択できるオプション以外の撮影用の小物などは付属しません。

サイズや使い方の参考にしていただく写真は、販売する作品と違う色柄の場合があります。

🔳納期について

ご購入後、入金が確認できてから３日以内に発送いたします。

特別に遅れる場合はお知らせします。

また、発送方法が郵便、ゆうパックの場合は平日のみの発送になります。

発送後、お手元に届くまでのお時間は発送方法によって違います。

🔳発送方法の選択・クーポンコード入力について

以下はBASEサポートによる説明です。

「Pay IDアプリ」からの購入手続き画面では、

送料の選択やクーポンコードの入力は「購入者情報の入力」ページにて行うことができます。

【ゲスト購入】の場合には最初の手順として「購入者情報の入力」ページが表示されますので、

当該画面内で送料の選択を行ってから次の画面へ進む流れになります。

しかしながら【PAY IDで購入】の場合は予めアカウントに登録された情報が反映され

「購入者情報の入力」ページでの住所入力などが不要となるため、

ログイン後はその次の決済確認画面からの手続きになります。

また、PAY ID利用の際は購入手続き簡略化のために送料が一番安い配送方法がデフォルトで選択されており、

別の配送方法を選択するには、決済確認画面内の「ご注文内容の修正」ボタンから

「購入者情報の入力」ページへ移動していただき、送料を変更する必要がございます。

クーポンコードの入力の場合も同様に、画面を移動して入力いただく形となります。

※アプリで予めご自身のPAY IDアカウントにログインしている場合、

　購入手続きは自動的に「PAY IDで購入」となります。

🔳発送方法について
～兵庫県からの発送です～

※2024年10月30日更新
各運送会社の送料変更に伴い、作品価格を送料込みに変更しております。
ただし、1,000円以下の小さな作品につきましては送料別となりますので、ご希望の発送方法をお選びください。

発送は主にクリックポスト・ゆうパックを利用しておりますが、
作品サイズにより定形外郵便になる場合もございます。
その他ご希望がある場合は、事前にご相談ください。

＜定形外郵便＞

比較的安価な発送方法ですが、追跡・補償がありません。
ご了承の上でご選択ください。

郵便局窓口からの発送となるため、
平日の郵便局営業時間内のみの発送となります。
また、土日は配達がなく、到着まで日数がかかる場合があります。

送料はサイズ・重さによって変わります。

＜ゆうパック＞

郵便局に持ち込み、スマホ割を利用して発送します。
サイズ・お届け先の地域によって料金が異なります。
※北海道・東北・沖縄以外は、宅急便よりお安い場合が多いです。

発送後、追跡番号をお知らせします。
郵便局営業時間内のみの発送となります。

損害賠償制度：最大30万円

＜クリックポスト＞

長辺34cm・短辺25cm・厚さ3cm以内、重さ1kgまで対応。
追跡番号をお伝えしますが、反映は集荷後になります。

土日祝日も配達があります。
ポスト投函となりますが、入らない場合は不在票が入り、持ち戻りとなります。

※補償はついておりません。

＜ネコポス＞

クロネコヤマトのサービスです。
角形A4サイズ（31.2cm×22.8cm）以内、厚さ3cm以内、重さ1kg以内。

全国一律290円。
ポスト投函ですが、宅急便と同程度の速さで届きます。
追跡可能。

荷物の紛失・破損に対する引き受け限度額：3,000円

＜宅急便＞

クロネコヤマトのサービスです。
北海道・東北・沖縄は、ゆうパックスマホ割よりお安い場合があります。

追跡・日時指定が可能です。
荷物の紛失・破損に対する引き受け限度額：300,000円

🔳キャンセル・返品について

手作りの作品のため、ひとつひとつ丁寧に制作・検品を行っておりますが、
万が一お気づきの点がございましたら、まずはご連絡ください。

不備があった場合は、
修理や作り直しが可能なものについては、できる限り対応いたします。
同じ生地が手に入らないなど、やむを得ない事情で対応できない場合は、
返金にて対応させていただくこともございます。

🔳オーダーについて

handmade mo*moでは、リバティプリントを使用した作品に限り、オーダーを承っております。
制作から販売までをすべて一人で行っているため、
在庫のない柄やサイズの作品もございますが、
現在手に入る生地での制作でしたら対応可能です。

オーダー内容は、当ショップの作品テイストから
大きくかけ離れないものに限らせていただきます。
恐れ入りますが、作風が著しく異なる場合は、
お断りさせていただくことがございます。

フルオーダーにつきましても、
制作可能な内容であれば対応いたします。
その際は、事前に制作内容をご相談のうえ、
価格・納期をご案内し、ご入金確認後の制作開始となります。

🔳オーダーの流れについて

① ショップのメッセージ、または公式LINEより
　まずはお気軽にご相談ください。

② ご希望の
　・形
　・サイズ
　・リバティプリント
　・色
　・その他ご要望
　についてお伺いし、制作内容を確認します。

③ 制作内容が決まりましたら、
　オーダー専用ページを作成し、そちらから決済をお願いしています。

④ ご入金確認後、制作を開始いたします。

⑤ 完成後、発送前に
　完成品の写真をご確認いただいたうえで発送いたします。

🔳オーダー品のお支払い・確認について

オーダー品につきましては、
制作開始前の先払いとさせていただいております。

完成品の写真がない状態でのご購入となるため、
柄違いや色違いの作品写真、
サイズ・仕様の参考写真を使用した
オーダー専用ページからの決済となります。

🔳生地・資材の取り寄せについて（オーダー時）

オーダーの際、生地の取り寄せが必要な場合は、
最低購入量が生地によって異なります。

・リバティプリント：30cm～
・綿麻生地：50cm～

生地の取り寄せが必要な場合、
作品代金とは別に、以下の追加料金をお願いしております。

・リバティプリント：＋1,000円～
・綿麻ほか：＋500円～

※取り寄せ先や生地価格により、追加料金が変わる場合がございます。
　事前にご案内し、ご了承いただいてから手配いたします。

なお、輸入リバティプリントの取り寄せは高額になるため対応しておりません。
在庫のある生地、または入手可能な国産リバティでのご提案となります。

また、ファスナーなどの副資材につきましても、
取り寄せが必要な場合は、別途追加料金をご相談させていただきます。